| 常见问题解答
问:阳光助困网有组织银行账户吗?为什么还有个人账户?
答:阳光助困网有组织帐号,是在香港经过警署和银行审核设立的认可组织帐号,开户行为Hang Seng银行,可以详细参考以上帐号信息,这里有帐号的一些其他信息,http://www.zhukun.org/bbs/dispbbs.asp?boardid=11&id=2335。 我们鼓励和推荐捐款人直接捐款至我们的组织帐号,这样可信度更高,更合理,而且这个是最正确有效的财务管理。但是很多捐助者或者网友都提出了高昂手续费问题,最好是在大陆建立帐号,减少手续费问题,以更好的节约成本,把钱用在学生身上。因为大陆跟香港的注册手续不相同,所以在大陆不能注册组织账户,接收捐款方面目前只能采用个人帐号,之前我们在大陆确实也实验采用了个人帐号,所以目前,我们还保留了两个大陆帐号。如果有任何法律问题,请及时提出来,我们可以根据法律意见,是否仅仅使用我们的组织帐号。更多详细信息请参考:http://www.zhukun.org/bbs/dispbbs.asp?boardid=11&id=1756
问:阳光助困网的组织运营资金从哪里出?
答:阳光助困网是基于网络的运营方式,网站运营成本很低,成员都是义务服务,主要成本在于汇款手续费、邮寄费用等。目前的网站有自由资金来支持组织运营,主要来源有多个方面:1)组织核心成员的个人捐赠(已经足够满足组织运营费用);2)公司捐赠 (SBR_Executive每订阅出一份杂志,选择性捐款50元;XILINX公司的超过5000USD每年捐款的一部分;跟香港其他组织合作资助接收的学生资助补贴);3)热心网友的捐赠
问:如何保证资助的资金能最后发放到贫困生手中?
答:在保证发放资金到贫困生手中上面,我们有4个保障:
1) 所有的资金,从资助、确认到转账发放,每一个步骤都是公开透明,防止了中间环节可能出现的问题;
2) 发放资金需要受助人签字的正式发放表,我们会把收据拍照公布;(http://www.zhukun.org/bbs/dispbbs.asp?boardid=5&Id=1291)
3) 对受助人发放资金的时候,我们都拍照片公布并公布感谢信等;
4) 我们有资助申请表向资助者提供受助人的具体联系方式,这样捐助人可以直接向受助人咨询并交流。
问:你们的资助对象是怎么来的?
答:一方面联系学校,把核实过的贫困生资料提供给我们;另一方面,从同学身边找贫困生,审核并经过大家的监督得来。
问:我可以不可以直接联系贫困生?
答:是可以的,我们也鼓励您联系贫困生,解决学习等其他方面的问题。
问:为什么你们资助款由志愿者发放,而不是直接邮寄给贫困生?
答:1.一些贫困地区邮政服务周期较长,比较云南临沧(我们资助过贫困生),很多汇款几个月才能收到;
2.一些贫困家庭不太会领取汇款,而且多数贫困地区邮政部门要求收取服务费(通知费等) ;
3.不方便一些人员跟进学生的最新资料和情况(发放的同时可以再了解新情况),不能加强沟通;
4.学生只是收到资金,无法知道资助人的信息,更不便于沟通;
5.很难确认学生是否收到,没有发放反馈表格和照片公布,会影响民间公益的可信度;
所以,综合上面5个方面,我们没有采用直接给学生的方式,但是我们允许资助人直接给学生(我们提前说明没有反馈)。
问:我可以不可以把钱直接邮寄给贫困生?
答:可以的,但是要提供资助情况给我们,以免我们重复资助。由于资金是直接给学生,资助发放和资助反馈将不再进行。
问:资助金额有没有下限?
答:完全是我们自发的,资助多少都是自己的爱心,我们都十分感激,没有下限。
问:按目前的资助标准,给学生资助金额会不会太少?
答:我们的资助标准约是学生实际需要的一半,制定这样的标准有多方面的考虑:1) 虽然学生的实际开支因人而异,根据大多数学生的统计,该标准具有普适性;2)如果学生的费用全部由资助人承担,会在一定程度上造成学生家庭的依赖心理,久而久之,影响公益性质的效果;3)一半学生费用由家庭提供,客观上使家庭、资助人、学生三者相互督促;4)更多的贫困地区、贫困孩子需要救助。
问:资助物品是否可以?
答:只要能对贫困生有所帮助,我们都十分赞同,同时我们的物资板块提供了邮寄地址和地区说明,请先登记物品资料,以方便反馈。
问:我不想选择资助人,直接给你们基金可以不?
答:可以,我们将代您选择资助人,并把各种信息发送给您。
问:如果钱汇出后没有回音怎么办?
答:请您务必保存好汇款/划帐存根,先到银行或邮局查询,也请同时联系我们,我们会尽力帮助您查实受助学生是否收到汇款,或者是否有别的原因没有回信。
问:如果钱汇出后,受助学生仍然来信声称没有收到钱怎么办?
答:我们提供资助的学生,都是比较诚实的,但也不排除会有不理智的行为发生。如果经过确认受助学生确实收到钱并移作他用,并向资助人隐瞒真相,我们停止资助该学生。
问:如果受资助学生来信额外要钱,怎么办?
答:如果确实发生这样的事情,请您理智的做出判断,同时也最好和我们取得联系。我们将协助您查实事情的真相,然后共同商讨如何处理这样的意外情况以及是否和如何继续资助该学生。
问:如果有助困网成员没有按照规定做事,出现了问题,怎么办?
答:助困网起的是一个平台作用,成员都是热心的志愿者,不排除有成员有出错的可能,如果是一般性规章制度方面,我们在向大家道歉的同时,要求该成员道歉,并解释,同时我们组织根据情况进行相关处理。如果涉及有言行举止上面的问题,这个纯属成员个人行为,不涉及我们组织本身的道德问题,当然,我们对该成员也会做出处理。
我可以提交害疾病的学生让大家资助吗?
答:1) 阳光助困网是一个发展中的公益团体,截止2009年5月,整个网站累计快3年的自由资金为1万多一点,资金量有限;2) 阳光助困网的宗旨是助学,一直都资金放在助学相关上面,我们原则上不覆盖疾病方面;3) 现在有一些专门疾病救助的单位和组织,网上都有,比如负责唇腭裂的、白血病的,都有专门的网站
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